Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Perdelink.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünler için, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde aşağıda belirtilen koşullar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlardan en az birinin gerçekleşmesi halinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır:

Üründe imalata dayalı bir kusur bulunması
Sipariş verdiğiniz ölçülerden farklı ölçüde üretim yapılması
Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi
Kargo sürecinde oluşan kırılma, ezilme veya hasar
(Bu durumda hasar tespit tutanağı düzenlenmiş olması gerekmektedir.)

Bu koşullardan biri mevcutsa, Perdelink.com Destek bölümünden iade veya değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

Onaylanan taleplerin geri ödemeleri, 1–7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır.

Önemli Bilgilendirme – Kişiye Özel Ürünler

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda, ölçüye göre üretilen ve kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak;

Ürün anlatımından farklı gönderilmişse
Yanlış ölçü veya yanlış ürün gönderilmişse

bu durumlarda iade veya değişim hakkı saklıdır.

İade İşlemini Başlatma

Siparişiniz elinize ulaştığında, ürün beklediğinizden farklıysa:

Ürüne onay vermeden iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade talebinizi Destek bölümünden iletmeniz gerekir.
Onaylanan iade taleplerinde ürünü, en geç 3 gün içerisinde, belirtilen tedarikçi adresine kargolamanız gerekmektedir.
Tedarikçi, ürünü sorunsuz teslim aldığını Perdelink’e bildirdiğinde, ödemeniz ilk iş günü içerisinde eksiksiz olarak kartınıza iade edilir.

İade İşlemlerinde Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Perdelink’e aittir.
Ancak alıcı, ürün kargoya verildikten sonra ürünü teslim almadan siparişi iptal ederse, oluşacak kargo bedeli alıcıya aittir.

Cayma Hakkı Hakkında

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;

Alıcılar, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde,
Sebep göstermeden ve
Kargo ücreti ödemeden

cayma haklarını kullanabilirler.

Bu hak yalnızca Perdelink’e özel değildir; ilgili mevzuat gereği tüm satıcılar tarafından uygulanmak zorundadır.

Kişiye özel ölçü ile üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

İade Hakkınız Bulunan Durumlar

Ürünün tanıtımda anlatıldığından farklı gönderilmesi
Verilen ölçülerden farklı ölçüde üretim yapılması
Ürün renklerinde 1–2 tondan fazla belirgin fark bulunması
Kargo kaynaklı kırılma, ezilme veya deformasyon
Sıfır ürün yerine kullanılmış ürün gönderilmesi

Bu durumlarda ürün iade edilir veya yenisi ile değiştirilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Özel ölçü ile üretilmiş, kişiye özel ürünler
Alıcıdan kaynaklanan ölçü hataları
- (Tadilat ile düzeltilebilecek ölçü hatalarında tedarikçi destek sağlar.)
Telefon, tablet veya bilgisayar kaynaklı ekran renk ayarlarından doğan algı farklılıkları
- Cihazlarda bulunan gece modu, renk filtresi veya ekran ayarları ürün rengini farklı gösterebilir.
- Bu nedenle renk tonlarını farklı cihazlardan incelemenizi öneririz.